1.01.2000

SERM (Search engine reputation management, Управление репутацией с помощью поисковой оптимизации)

Сочетает в себе традиционное управление репутацией в онлайне (Online Reputation Management) и механизмы поисковой оптимизации. Целью SERM является очистка поисковой выдачи от негативных упоминаний (о человеке, компании, продукте). Достигается это созданием и продвижением позитивных и нейтральных упоминаний, чтобы пользователь не мог просто и быстро найти негативные. Также возможно договориться об удалении негативных отзывов с интернет-площадок.